Un site vitrine et un
configurateur pour Technigrès
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Pourquoi faire appel à Wess Soft ?
Spécialiste reconnu de la vente et de la transformation de produits céramiques, Technigrès souhaitait moderniser son image en ligne et, surtout, optimiser son processus commercial. Leur site vitrine existant ne reflétait plus la qualité de leur savoir-faire et n’offrait aucune fonctionnalité pour digitaliser la génération de devis, une étape cruciale et souvent complexe de leur activité.
Face à un projet à double facette, combinant une refonte esthétique et fonctionnelle (site vitrine) à un défi technique avancé (configurateur sur-mesure), Technigrès avait besoin d’un partenaire capable de maîtriser à la fois les aspects de design, d’expérience utilisateur (UX/UI) et de développement web complexe.
Wess Soft a été sélectionnée pour son expertise reconnue dans le développement sur-mesure avec Symfony et sa capacité à gérer des projets complexes de bout en bout. Notre approche structurée et notre portfolio de réalisations similaires ont convaincu Technigrès que nous étions l’agence la plus à même de comprendre leurs besoins métiers spécifiques et de les traduire en une solution numérique performante, fiable et connectée à leurs outils de gestion interne.
Missions
Wess Soft s’est vu confier deux missions principales pour accompagner la transformation numérique de Technigrès :
- Refonte du site vitrine : Créer un site web moderne, épuré et entièrement responsive (desktop, tablette, mobile) qui présente clairement l’entreprise, son expertise, ses services de découpe et de transformation, et facilite la prise de contact.
- Développement d’un configurateur de devis avancé : Concevoir et développer un outil en ligne innovant permettant aux visiteurs de créer des devis personnalisés pour des plans de travail, des margelles de piscine ou des plinthes. Cet outil devait être graphique, intuitif et directement connecté au CRM et aux outils de gestion de Technigrès pour un suivi commercial optimisé.
Enjeux
- Complexité technique : Développer un configurateur gérant de multiples variables (formes, types de découpes, angles, dimensions, finitions, accessoires) tout en calculant un tarif précis en temps réel.
- Intégration des systèmes : Assurer une connexion fluide et fiable entre le configurateur web (basé sur Symfony et Prestashop) et le CRM du client pour une synchronisation parfaite des données prospects et des devis générés.
- Expérience utilisateur (UX) : Transformer un processus de devis potentiellement fastidieux en une expérience en ligne simple, visuelle et agréable pour l'utilisateur final, qu'il soit novice ou expert.
- Gestion de projet : Coordonner efficacement les différentes phases du projet, du design à la mise en production, en assurant une communication transparente et régulière avec le client pour garantir l'alignement avec ses attentes.
- Performance et fiabilité : Délivrer une plateforme web rapide, sécurisée et facile à administrer pour le client, capable de supporter un trafic variable et de garantir une disponibilité constante.
Méthodologie
La réussite de ce projet repose sur une méthodologie agile et collaborative, déclinée en plusieurs étapes clés :
Cadrage et gestion de projet : La première phase a consisté en des ateliers de travail avec Technigrès pour définir précisément le périmètre fonctionnel, les objectifs et les contraintes techniques. Un chef de projet dédié chez Wess Soft a ensuite établi un planning détaillé et assuré le suivi.
Design UX/UI : Nos designers ont conçu des parcours utilisateurs optimisés, aboutissant à la création de wireframes puis de maquettes graphiques. Un prototype interactif a été soumis à Technigrès pour validation, permettant de simuler l’utilisation du configurateur et de s’assurer que l’interface était à la fois intuitive et complète avant de lancer le développement.
Développement technique : Les équipes de développement ont travaillé en parallèle sur les deux volets du projet. Le site vitrine a été développé sur une base Prestashop pour sa robustesse, tandis que le configurateur, véritable cœur du projet, a été développé sur-mesure avec le framework Symfony pour répondre aux exigences de complexité et de performance.
Suivi et déploiement : Tout au long de la phase de développement, des points d’étape réguliers ont été organisés avec Technigrès, leur donnant accès à un environnement de pré-production pour suivre l’avancement et fournir leurs retours. Une fois le développement finalisé et validé, Wess Soft a procédé au déploiement du site et du configurateur sur le web.
Résultats et impacts
Le lancement du nouveau site web et de son configurateur sur-mesure a eu des répercussions immédiates et très positives pour Technigrès. Sur le plan extérieur, la refonte a permis de projeter une image de marque moderne et professionnelle, renforçant le positionnement de l’entreprise comme un leader qualitatif sur son marché. Parallèlement, l’expérience offerte aux clients a été transformée : ils bénéficient désormais d’un outil transparent, pratique et convivial qui leur donne une autonomie complète et une visibilité instantanée sur le coût de leur projet, augmentant ainsi significativement leur satisfaction.
En interne, l’impact le plus marquant a été la transformation du processus commercial. Le configurateur a automatisé la génération de devis, une tâche auparavant chronophage, libérant un temps précieux pour les équipes de Technigrès. Celles-ci peuvent maintenant se concentrer sur des missions à plus forte valeur ajoutée, comme le suivi personnalisé des prospects les plus qualifiés. Grâce à l’intégration directe au CRM, chaque devis généré se transforme en une piste commerciale chaude et directement exploitable, faisant du site un puissant moteur d’acquisition.
La réussite de ce projet, livré dans le respect strict du planning et du budget, témoigne de la capacité de Wess Soft à piloter des projets complexes avec rigueur et efficacité. Au final, le client s’est déclaré extrêmement satisfait du résultat qui répond en tous points à ses besoins. La solution déployée ne se contente pas d’être un simple outil ; elle constitue aujourd’hui un avantage concurrentiel majeur pour l’activité de Technigrès.
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